GENEL BAKIŞ VE KAT PLANI · ANA YÖNETİM

Uyarı, Log, Mesajlar, Dikkat ve görevli çağrısı

Üst çubuktaki düğmeler salonda olan biteni toplar. Örnek: PC-12’deki müşteri görevli çağırdı; Uyarı düğmesi kırmızı yanıp söner, “Geliyorum” deyince müşterinin ekranına haber gider ve ses durur.

Bilmeniz gerekenler

Uyarı

Görevli çağrıları (Geliyorum · Tamam · Mesaj), PC uyarıları (Görüldü · Tümü Görüldü) ve sistem uyarıları. Çağrı varsa kırmızı hızlı, uyarı varsa amber yavaş yanıp söner.

Log

İşlem kaydı.

Mesajlar

Müşteri PC’leriyle yazışma. Okunmamış mesaj varsa turkuaz yanıp söner.

Analitik

Doluluk ısı haritası (tüm personel) ve gelir grafiği (yalnız finans yetkisi). Kendi penceresinde açılır.

Dikkat

Bekleyen işler: sorunlar (Yeni → Al → Çözüldü → Kapat), süresi geçen faturalar, PC uyarıları. Satıra tek tık seçer, çift tık ya da Git ilgili yere götürür.

Adım adım

1. Kat planındaki karoda zil simgesine tek tıklamak da “Geliyorum” der.
2. Uyarı, Log ve Mesajlar aynı pencerenin sekmeleridir; açık sekmenin düğmesine yeniden basmak pencereyi kapatır.
3. Dikkat’te PC satırına çift tıklayınca pencere kapanır, Kat Planı açılır ve PC vurgulanır.

Dikkat edilecekler

• Hangi olayın sesle, ekranda ya da yönetici mobilinde bildirileceği Genel Ayarlar → Sesler ve Olaylar’dan ayarlanır. Güvenlik uyarıları ve görevli çağrısı kapatılamaz.